公開日：2026年5月4日｜カテゴリ：AIエージェント／コスト最適化
こんにちは、HolySheep AI公式技術ブログ編集部の田中です。本日は、大阪の中堅EC事業者である株式会社クローバー（仮名、以下「同社」）が、米系大手プロバイダ直接契約から HolySheep 経由のDeepSeek V4ハイブリッドアーキテクチャへ移行し、月額コストを約71分の1に圧縮した事例を詳しくご紹介します。AIエージェントの本番運用コストにお悩みの方は、ぜひ参考にしてください。
背景：大阪のEC事業者の課題
同社は大阪府内に本社を構える従業員数120名規模のEC事業者で、アパレル・生活雑貨を中心に月商3億円規模の販売を行っています。2025年からカスタマーサポート自動化のため、GPT-4.1ベースの社内AIエージェントを本格運用していました。主な用途は以下の通りです。
- 注文状況・配送追跡の自動応答（1日約8,500件）
- レビュー要約と商品レコメンド生成（1日約1,200件）
- 在庫アラートの自然言語通知（1日約300件）
- 社内FAQ検索のRAG推論（1日約600件）
1日あたりの推論リクエストは合計で約10,600件、月間では約32万件に達しており、サポート問い合わせの増加に対し、AIエージェントの応答品質を維持したままコストを抑えることが経営課題になっていました。
旧プロバイダ（大手米系直接契約）の課題
2025年中頃まで、同社は大手米系プロバイダと