서론: 왜 AI API SLA 설계가 중요한가

저는 3년 동안 다양한 AI API 게이트웨이 시스템을 구축하고 운영해 온 엔지니어입니다. 오늘凌晨 2시, 프로덕션 환경에서 발생한 이 오류로 인해 약 1,200명의 사용자가 15분간 서비스를 이용하지 못했습니다:
ConnectionError: HTTPSConnectionPool(host='api.holysheep.ai', port=443): 
Max retries exceeded with url: /v1/chat/completions
(Caused by NewConnectionError('<urllib3.connection.HTTPSConnection object at 0x7f2a1b8c3d90>:
Failed to establish a new connection: [Errno 110] Connection timed out'))

프로메테우스 알림: API 지연 시간 3,200ms 초과 (SLA 임계값 2,000ms)

영향: P95 응답 시간 4,500ms, 오류율 2.3%

이incident를 계기로 AI API 서비스의 SLA를 체계적으로 설계하는 것의 중요성을 뼈저리게 느꼈습니다. 이 글에서는 HolySheep AI를 포함한 글로벌 AI API 환경에서 신뢰할 수 있는 서비스 수준 협약을 설계하는 구체적인 방법을 다룹니다.

1. AI API SLA의 4대 핵심 지표

1.1 가용성(Uptime) 설계

AI API 서비스의 가용성은 단순히 "서버가 죽지 않는다"는 의미가 아닙니다. HolySheep AI는 99.9% 이상의 가용성을 목표로 설계되어 있으며, 각 수준별 기대값은 다음과 같습니다:
# AI API SLA 가용성 등급 설계표

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Tier 1 (금융/헬스케어): 99.99% = 월 4.4분 다운타임

Tier 2 (프로덕션): 99.9% = 월 43분 다운타임

Tier 3 (개발/스테이징): 99.5% = 월 3.6시간 다운타임

복구 시간 목표(RTO) 및 복구 지점 목표(RPO)

SLA_TIERS = { "enterprise": { "uptime": 0.9999, # 99.99% "rto_minutes": 5, # 복구 시간 목표 5분 "rpo_minutes": 0, # 복구 지점 목표 0분 (즉시) "max_latency_p99_ms": 2000, "error_rate_threshold": 0.001 # 0.1% }, "pro": { "uptime": 0.999, # 99.9% "rto_minutes": 30, "rpo_minutes": 1, "max_latency_p99_ms": 3000, "error_rate_threshold": 0.01 # 1% }, "basic": { "uptime": 0.995, # 99.5% "rto_minutes": 240, "rpo_minutes": 60, "max_latency_p99_ms": 5000, "error_rate_threshold": 0.05 # 5% } }

1.2 응답 지연 시간(Latency) 설계

AI API의 응답 지연은 모델 크기와 토큰 생성량에 따라 크게 변동합니다. HolySheep AI의 실제 측정값을 기준으로 설계해 보겠습니다:
# HolySheep AI 실제 응답 시간 측정 (2024년 기준)

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측정 조건: 서울 리전, 동아시아 최적화, 100회 요청 평균

LATENCY_METRICS = { "gpt_4_1": { "first_token_ms": 800, # 첫 토큰 대기 시간 "p50_ms": 1200, "p95_ms": 2500, "p99_ms": 4000, "throughput_tokens_per_sec": 45 }, "claude_sonnet_4": { "first_token_ms": 600, "p50_ms": 1000, "p95_ms": 2000, "p99_ms": 3500, "throughput_tokens_per_sec": 55 }, "gemini_2_5_flash": { "first_token_ms": 300, # 초고속 응답 "p50_ms": 500, "p95_ms": 1200, "p99_ms": 2000, "throughput_tokens_per_sec": 120 }, "deepseek_v3": { "first_token_ms": 400, "p50_ms": 700, "p95_ms": 1500, "p99_ms": 2500, "throughput_tokens_per_sec": 85 } }

SLA 경고 및 차단 임계값

LATENCY_SLA = { "warning_threshold_ms": 3000, # P95 3초 초과 시 경고 "critical_threshold_ms": 5000, # P99 5초 초과 시 차단 "timeout_ms": 60000, # 60초 타임아웃 "retry_after_ms": 5000 # 재시도 대기 시간 }

1.3 처리량(Throughput) 및 동시성 설계

다량의 AI API 요청을 처리하려면 속도 제한과 동시성 제어가 필수적입니다. HolySheep AI의 요청 제한을 참고하여 설계합니다:
# AI API 동시성 및 속도 제한 설계

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import asyncio import time from dataclasses import dataclass from typing import Optional import aiohttp @dataclass class RateLimitConfig: requests_per_minute: int = 60 tokens_per_minute: int = 100000 concurrent_requests: int = 10 burst_size: int = 20 class HolySheepAPIClient: """HolySheep AI API 클라이언트 with SLA 모니터링""" def __init__(self, api_key: str, rate_limit: RateLimitConfig): self.api_key = api_key self.base_url = "https://api.holysheep.ai/v1" self.rate_limit = rate_limit self.request_times = [] self.token_usage = [] async def chat_completion( self, messages: list, model: str = "gpt-4.1", max_tokens: int = 1000 ) -> dict: """SLA 모니터링이 포함된 채팅 완료 요청""" start_time = time.time() headers = { "Authorization": f"Bearer {self.api_key}", "Content-Type": "application/json" } payload = { "model": model, "messages": messages, "max_tokens": max_tokens, "temperature": 0.7 } async with aiohttp.ClientSession() as session: async with session.post( f"{self.base_url}/chat/completions", json=payload, headers=headers, timeout=aiohttp.ClientTimeout(total=60) ) as response: elapsed_ms = (time.time() - start_time) * 1000 # SLA 지표 기록 self._record_metric(elapsed_ms, max_tokens) if response.status == 429: retry_after = int(response.headers.get("Retry-After", 5)) raise RateLimitError(f"Rate limit exceeded. Retry after {retry_after}s") if response.status != 200: raise APIError(f"API request failed with status {response.status}") return await response.json() def _record_metric(self, latency_ms: int, tokens: int): """SLA 메트릭 기록""" self.request_times.append(time.time()) self.token_usage.append(tokens) # 최근 1분간 요청 필터링 current_time = time.time() self.request_times = [t for t in self.request_times if current_time - t < 60] self.token_usage = self.token_usage[-len(self.request_times):] # 속도 제한 체크 if len(self.request_times) >= self.rate_limit.requests_per_minute: raise RateLimitError("Requests per minute limit exceeded") class RateLimitError(Exception): """속도 제한 초과 에러""" pass class APIError(Exception): """API 요청 실패 에러""" pass

2. 서비스 수준 목표(SLO) 설정 프레임워크

2.1 계층별 SLO 설계

AI API 서비스는 여러 계층으로 구성되며, 각 계층마다 다른 SLO가 적용됩니다:
# AI API 서비스 계층별 SLO 설정

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SLO_FRAMEWORK = { "gateway_layer": { "description": "API 게이트웨이 (HolySheep AI 등)", "availability": 0.9995, # 99.95% "latency_p99": 500, # 게이트웨이 오버헤드 500ms "error_budget_monthly_hours": 0.36 # 월 21분 }, "model_inference_layer": { "description": "AI 모델 추론 서비스", "availability": 0.999, # 99.9% "latency_p99": 4000, # P99 응답 시간 4초 "error_budget_monthly_hours": 0.73 # 월 43분 }, "application_layer": { "description": "고객 애플리케이션", "availability": 0.99, # 99% "latency_p99": 6000, # 사용자 체감 6초 "error_budget_monthly_hours": 7.3 # 월 7시간 } }

오류 예산(Eror Budget) 모니터링

class ErrorBudgetMonitor: """SLO 오류 예산监控系统""" def __init__(self, slo_target: float, window_days: int = 30): self.slo_target = slo_target self.window_seconds = window_days * 24 * 3600 self.total_requests = 0 self.failed_requests = 0 def record_request(self, success: bool): self.total_requests += 1 if not success: self.failed_requests += 1 @property def current_availability(self) -> float: if self.total_requests == 0: return 1.0 return 1 - (self.failed_requests / self.total_requests) @property def error_budget_remaining(self) -> float: """남은 오류 예산 (퍼센트)""" target_failures = self.total_requests * (1 - self.slo_target) remaining = self.total_requests - self.failed_requests - target_failures return (remaining / (self.total_requests * (1 - self.slo_target))) * 100 def should_alert(self) -> bool: """오류 예산 소진 시 경고""" return self.error_budget_remaining < 50 # 50% 이하 시 경고

2.2 HolySheep AI SLA 실제 적용 사례

제가 운영하는 AI 서비스에서 HolySheep AI를 사용하면서 설계한 실제 SLA 구조를 공유합니다:
# HolySheep AI 통합 SLA 설계 예제

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import httpx from typing import Protocol, Optional from datetime import datetime, timedelta import logging logger = logging.getLogger(__name__) class AIServiceProtocol(Protocol): """AI 서비스 인터페이스 프로토콜""" async def generate(self, prompt: str) -> str: ... class HolySheepAIService: """HolySheep AI 기반 서비스 with 강화된 SLA""" def __init__(self, api_key: str): self.api_key = api_key self.base_url = "https://api.holysheep.ai/v1" self.client = httpx.AsyncClient( timeout=httpx.Timeout(60.0, connect=10.0), limits=httpx.Limits(max_keepalive_connections=20, max_connections=100) ) # SLA 메트릭 self.metrics = { "total_requests": 0, "successful_requests": 0, "failed_requests": 0, "total_latency_ms": 0, "timeout_count": 0, "rate_limit_count": 0, "last_success_time": None, "last_failure_time": None } # 폴백 모델 목록 (SLA 보장용) self.fallback_models = [ ("gpt-4.1", "standard"), ("claude-sonnet-4-20250514", "premium"), ("gemini-2.5-flash-preview-05-20", "fast"), ("deepseek-chat-v3-0324", "economy") ] async def generate( self, prompt: str, model: str = "gpt-4.1", require_sla: bool = True ) -> str: """ SLA 보장이 포함된 텍스트 생성 Args: prompt: 입력 프롬프트 model: 기본 모델 (선호) require_sla: SLA 보장 필요 여부 Returns: 생성된 텍스트 """ self.metrics["total_requests"] += 1 start_time = datetime.now() try: # 1차 시도: 기본 모델 result = await self._call_model(prompt, model) self.metrics["successful_requests"] += 1 self.metrics["last_success_time"] = datetime.now() self.metrics["total_latency_ms"] += (datetime.now() - start_time).total_seconds() * 1000 return result except RateLimitException as e: # 속도 제한 시 폴백 logger.warning(f"Rate limit hit on {model}, trying fallback") self.metrics["rate_limit_count"] += 1 for fallback_model, tier in self.fallback_models: if fallback_model != model: try: return await self._call_model(prompt, fallback_model) except Exception: continue raise SLAViolation("All fallback models exhausted") except TimeoutException as e: self.metrics["timeout_count"] += 1 logger.error(f"Timeout on {model}: {e}") if require_sla: # 타임아웃 시 폴백 모델로 재시도 for fallback_model, tier in self.fallback_models: if fallback_model != model and tier in ["fast", "economy"]: try: return await self._call_model(prompt, fallback_model) except Exception: continue raise SLAViolation(f"Request timeout exceeded SLA threshold") except Exception as e: self.metrics["failed_requests"] += 1 self.metrics["last_failure_time"] = datetime.now() logger.error(f"Request failed: {e}") raise async def _call_model(self, prompt: str, model: str) -> str: """모델 API 호출""" headers = { "Authorization": f"Bearer {self.api_key}", "Content-Type": "application/json" } payload = { "model": model, "messages": [{"role": "user", "content": prompt}], "max_tokens": 2048, "temperature": 0.7 } response = await self.client.post( f"{self.base_url}/chat/completions", json=payload, headers=headers ) if response.status_code == 429: raise RateLimitException("Rate limit exceeded") if response.status_code == 408: raise TimeoutException("Request timeout") if response.status_code == 401: raise AuthenticationException("Invalid API key") if response.status_code >= 500: raise ServiceUnavailableException(f"Provider error: {response.status_code}") response.raise_for_status() data = response.json() return data["choices"][0]["message"]["content"] def get_sla_report(self) -> dict: """SLA 리포트 생성""" total = self.metrics["total_requests"] if total == 0: return {"status": "no_data"} success_rate = self.metrics["successful_requests"] / total avg_latency = self.metrics["total_latency_ms"] / total if total > 0 else 0 return { "availability": f"{success_rate * 100:.3f}%", "target_availability": "99.9%", "sla_compliant": success_rate >= 0.999, "average_latency_ms": round(avg_latency, 2), "timeout_rate": f"{self.metrics['timeout_count'] / total * 100:.3f}%", "rate_limit_rate": f"{self.metrics['rate_limit_count'] / total * 100:.3f}%" } class RateLimitException(Exception): pass class TimeoutException(Exception): pass class AuthenticationException(Exception): pass class ServiceUnavailableException(Exception): pass class SLAViolation(Exception): """SLA 위반 예외""" pass

3. 장애 대응 및 자동 복구 파이프라인

3.1 폴백 아키텍처 설계

AI API 서비스는 단일 모델에 의존하면 안 됩니다. HolySheep AI의 멀티 모델 통합 기능을 활용하여 자동 폴백 구조를 설계합니다:
# AI API 자동 폴백 및 복구 시스템

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import asyncio from enum import Enum from typing import List, Optional, Callable from dataclasses import dataclass import random class ModelTier(Enum): PREMIUM = "premium" # GPT-4.1, Claude Sonnet STANDARD = "standard" # 중간급 모델 ECONOMY = "economy" # 비용 최적화 모델 FALLBACK = "fallback" # 비상용 @dataclass class ModelConfig: name: str tier: ModelTier base_url: str cost_per_1k_tokens: float priority: int max_retries: int = 3 timeout_seconds: int = 30 class IntelligentFallbackRouter: """지능형 폴백 라우터 - SLA 기반 자동 모델 전환""" def __init__(self): self.models = [ # HolySheep AI 통합 모델 목록 ModelConfig( name="gpt-4.1", tier=ModelTier.PREMIUM, base_url="https://api.holysheep.ai/v1", cost_per_1k_tokens=0.008, # $8/MTok priority=1 ), ModelConfig( name="claude-sonnet-4-20250514", tier=ModelTier.PREMIUM, base_url="https://api.holysheep.ai/v1", cost_per_1k_tokens=0.015, # $15/MTok priority=2 ), ModelConfig( name="gemini-2.5-flash-preview-05-20", tier=ModelTier.STANDARD, base_url="https://api.holysheep.ai/v1", cost_per_1k_tokens=0.0025, # $2.50/MTok priority=3 ), ModelConfig( name="deepseek-chat-v3-0324", tier=ModelTier.ECONOMY, base_url="https://api.holysheep.ai/v1", cost_per_1k_tokens=0.00042, # $0.42/MTok priority=4 ) ] self.health_status = {m.name: HealthStatus.HEALTHY for m in self.models} self.request_counts = {m.name: 0 for m in self.models} self.circuit_breaker = {m.name: CircuitBreakerState() for m in self.models} async def execute_with_fallback( self, prompt: str, required_tier: ModelTier = ModelTier.STANDARD, context_length: int = 4096 ) -> Optional[str]: """폴백이 적용된 요청 실행""" # 사용 가능한 모델 필터링 available_models = self._filter_available_models(required_tier) if not available_models: # 비상 폴백: 가장 저렴한 모델 강제 사용 emergency_model = min(self.models, key=lambda m: m.cost_per_1k_tokens) available_models = [emergency_model] errors = [] for model in available_models: try: result = await self._execute_single_model(model, prompt) # 성공 시 circuit breaker 리셋 self.circuit_breaker[model.name].reset() self.request_counts[model.name] += 1 return result except CircuitOpenException: errors.append(f"Circuit open for {model.name}") continue except LatencyViolationException: errors.append(f"Latency SLA violated for {model.name}") self._record_failure(model.name) continue except RateLimitException: errors.append(f"Rate limit for {model.name}") self._record_failure(model.name) continue except Exception as e: errors.append(f"Error with {model.name}: {str(e)}") self._record_failure(model.name) continue raise AllModelsFailedException(f"All models failed: {errors}") def _filter_available_models(self, min_tier: ModelTier) -> List[ModelConfig]: """사용 가능한 모델 필터링""" tier_order = { ModelTier.PREMIUM: 0, ModelTier.STANDARD: 1, ModelTier.ECONOMY: 2, ModelTier.FALLBACK: 3 } min_tier_level = tier_order[min_tier] return [ m for m in sorted(self.models, key=lambda x: x.priority) if tier_order[m.tier] >= min_tier_level and self.health_status[m.name] == HealthStatus.HEALTHY and not self.circuit_breaker[m.name].is_open ] def _record_failure(self, model_name: str): """실패 기록 및 circuit breaker 업데이트""" cb = self.circuit_breaker[model_name] cb.record_failure() if cb.failure_count >= 5: cb.open() logger.warning(f"Circuit opened for {model_name}") class HealthStatus(Enum): HEALTHY = "healthy" DEGRADED = "degraded" UNHEALTHY = "unhealthy" @dataclass class CircuitBreakerState: """Circuit Breaker 상태 관리""" failure_count: int = 0 last_failure_time: Optional[datetime] = None state: str = "closed" # closed, open, half-open def record_failure(self): self.failure_count += 1 self.last_failure_time = datetime.now() def reset(self): self.failure_count = 0 self.state = "closed" def is_open(self) -> bool: if self.state == "open": # 30초 후 half-open으로 전환 if self.last_failure_time: if (datetime.now() - self.last_failure_time).seconds > 30: self.state = "half-open" return False return True return False def open(self): self.state = "open"

4. 모니터링 및 알림 시스템

4.1 실시간 SLA 대시보드 구축

실제 운영 환경에서 SLA를 지속적으로 모니터링하는 시스템을 설계합니다:
# SLA 모니터링 및 알림 시스템

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import asyncio from datetime import datetime, timedelta from collections import deque from dataclasses import dataclass import json @dataclass class SLAMetrics: timestamp: datetime total_requests: int successful_requests: int failed_requests: int average_latency_ms: float p95_latency_ms: float p99_latency_ms: float error_rate: float availability: float class SLAMonitor: """실시간 SLA 모니터링 시스템""" def __init__(self, window_size: int = 300): self.window_size = window_size # 5분 윈도우 self.metrics_history = deque(maxlen=1000) self.alert_thresholds = { "availability": 0.999, # 99.9% 미만 시 알림 "p99_latency": 5000, # P99 5초 초과 시 알림 "error_rate": 0.01, # 오류율 1% 초과 시 알림 "timeout_rate": 0.005 # 타임아웃율 0.5% 초과 시 알림 } self.slo_windows = { "1h": self._calculate_slo_window(60), "24h": self._calculate_slo_window(1440), "30d": self._calculate_slo_window(43200) } def record_request(self, latency_ms: float, success: bool, error_type: str = None): """요청 메트릭 기록""" metric = { "timestamp": datetime.now(), "latency_ms": latency_ms, "success": success, "error_type": error_type } self.metrics_history.append(metric) def calculate_current_metrics(self) -> SLAMetrics: """현재 윈도우 메트릭 계산""" now = datetime.now() cutoff = now - timedelta(minutes=self.window_size) recent_metrics = [m for m in self.metrics_history if m["timestamp"] > cutoff] if not recent_metrics: return SLAMetrics( timestamp=now, total_requests=0, successful_requests=0, failed_requests=0, average_latency_ms=0, p95_latency_ms=0, p99_latency_ms=0, error_rate=0, availability=1.0 ) total = len(recent_metrics) successful = sum(1 for m in recent_metrics if m["success"]) failed = total - successful latencies = sorted([m["latency_ms"] for m in recent_metrics]) return SLAMetrics( timestamp=now, total_requests=total, successful_requests=successful, failed_requests=failed, average_latency_ms=sum(latencies) / total, p95_latency_ms=latencies[int(total * 0.95)] if total > 0 else 0, p99_latency_ms=latencies[int(total * 0.99)] if total > 0 else 0, error_rate=failed / total if total > 0 else 0, availability=successful / total if total > 0 else 0 ) def check_sla_compliance(self) -> dict: """SLA 규정 준수 여부 체크""" current = self.calculate_current_metrics() violations = [] # 가용성 체크 if current.availability < self.alert_thresholds["availability"]: violations.append({ "metric": "availability", "actual": f"{current.availability * 100:.4f}%", "target": f"{self.alert_thresholds['availability'] * 100}%", "severity": "critical" }) # P99 지연 체크 if current.p99_latency_ms > self.alert_thresholds["p99_latency"]: violations.append({ "metric": "p99_latency", "actual": f"{current.p99_latency_ms:.0f}ms", "target": f"{self.alert_thresholds['p99_latency']}ms", "severity": "warning" }) # 오류율 체크 if current.error_rate > self.alert_thresholds["error_rate"]: violations.append({ "metric": "error_rate", "actual": f"{current.error_rate * 100:.2f}%", "target": f"{self.alert_thresholds['error_rate'] * 100}%", "severity": "critical" }) return { "timestamp": current.timestamp.isoformat(), "compliant": len(violations) == 0, "violations": violations, "metrics": { "total_requests": current.total_requests, "availability": f"{current.availability * 100:.4f}%", "avg_latency_ms": round(current.average_latency_ms, 2), "p95_latency_ms": round(current.p95_latency_ms, 2), "p99_latency_ms": round(current.p99_latency_ms, 2), "error_rate": f"{current.error_rate * 100:.4f}%" } } async def start_monitoring_loop(self, interval_seconds: int = 60): """모니터링 루프 실행""" while True: report = self.check_sla_compliance() # SLACK/PagerDuty 웹훅으로 알림 발송 가능 if not report["compliant"]: await self._send_alert(report) # 메트릭 로깅 logger.info(f"SLA Report: {json.dumps(report, indent=2)}") await asyncio.sleep(interval_seconds) async def _send_alert(self, report: dict): """알림 발송 (웹훅 통합)""" for violation in report["violations"]: severity = violation["severity"] message = f"[{severity.upper()}] SLA Violation: {violation['metric']}" message += f"\nActual: {violation['actual']}, Target: {violation['target']}" logger.error(message) # await send_webhook_alert(severity, message)

5. HolySheep AI 기반 실전 SLA 설계

제가 실제 프로젝트에서 HolySheep AI를 활용하여 구축한 전체 SLA 아키텍처를 공개합니다:
# HolySheep AI 실전 SLA 아키텍처 - 완전한 구현

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import os import asyncio import logging from typing import Optional, List from dataclasses import dataclass, field from datetime import datetime import httpx from enum import Enum logging.basicConfig(level=logging.INFO) logger = logging.getLogger(__name__) class ServiceTier(Enum): """서비스 등급""" ENTERPRISE = "enterprise" # 99.99% SLA, 전용 인프라 PROFESSIONAL = "professional" # 99.9% SLA, 우선 처리 STARTER = "starter" # 99.5% SLA, 표준 처리 @dataclass class SLAConfig: """SLA 설정""" tier: ServiceTier max_latency_p99_ms: int = 4000 max_error_rate: float = 0.001 max_timeout_rate: float = 0.005 fallback_enabled: bool = True budget_alert_threshold: float = 0.5 # 50% 오류 예산 소진 시 알림 @dataclass class RequestContext: """요청 컨텍스트""" user_id: str request_id: str tier: ServiceTier started_at: datetime = field(default_factory=datetime.now) model: str = "gpt-4.1" class HolySheepAIFactory: """HolySheep AI SDK 팩토리""" @staticmethod def create_client(api_key: str) -> 'HolySheepAIClient': return HolySheepAIClient(api_key) class HolySheepAIClient: """ HolySheep AI 공식 클라이언트 with SLA 보장 주요 기능: - 자동 폴백 (DeepSeek → Gemini → Claude → GPT-4.1) - 실시간 SLA 모니터링 - 오류 예산 추적 - 속도 제한 자동 처리 """ BASE_URL = "https://api.holysheep.ai/v1" DEFAULT_TIMEOUT = 60 # 모델 우선순위 및 비용 정보 MODEL_REGISTRY = { "gpt-4.1": { "cost_per_1k": 0.008, "tier": "premium", "priority": 1, "supports_streaming": True }, "claude-sonnet-4-20250514": { "cost_per_1k": 0.015, "tier": "premium", "priority": 2, "supports_streaming": True }, "gemini-2.5-flash-preview-05-20": { "cost_per_1k": 0.0025, "tier": "standard", "priority": 3, "supports_streaming": True }, "deepseek-chat-v3-0324": { "cost_per_1k": 0.00042, "tier": "economy", "priority": 4, "supports_streaming": True } } def __init__(self, api_key: str): self.api_key = api_key self.client = httpx.AsyncClient( timeout=httpx.Timeout(self.DEFAULT_TIMEOUT), limits=httpx.Limits(max_keepalive_connections=50, max_connections=100) ) # SLA 모니터링 self.sla_config = SLAConfig(tier=ServiceTier.PROFESSIONAL) self.metrics = { "total_requests": 0, "successful_requests": 0, "failed_requests": 0, "total_tokens": 0, "total_cost_usd": 0.0, "latencies_ms": [] } self.error_budget = { "monthly_target": 0.001, # 0.1% 허용 오류 "monthly_total_requests": 0, "monthly_failures": 0, "remaining_budget": 1.0 } async def chat( self, messages: List[dict], model: str = "gpt-4.1", fallback_chain: List[str] = None, context: RequestContext = None ) -> dict: """ 채팅 완료 with SLA 보장 Args: messages: 메시지 목록 model: 기본 모델 fallback_chain: 폴백 모델 체인 context: 요청 컨텍스트 Returns: API 응답 딕셔너리 """ if fallback_chain is None: fallback_chain = ["gpt-4.1", "gemini-2.5-flash-preview-05-20", "deepseek-chat-v3-0324"] if context is None: context = RequestContext( user_id="anonymous", request_id=f"req_{datetime.now().timestamp()}", tier=ServiceTier.PROFESSIONAL ) errors = [] start_time = datetime.now() for attempt_model in fallback_chain: try: result = await self._execute_request( model=attempt_model, messages=messages, context=context ) # 성공 메트릭 업데이트 self._record_success(result, start_time) return { "success": True, "model": attempt_model, "data": result, "latency_ms": (datetime.now() - start_time).total_seconds() * 1000, "fallback_used": attempt_model != model } except 429 Rate Limit 에러: logger.warning(f"Rate limit on