去年双 11 那天晚上 23:47，我们自研电商客服系统 QPS 从平日的 80 突然飙到 2,400，整整 30 倍。我盯着 Grafana 面板上跳动的 token 消耗曲线，第一次意识到一个被团队忽视的问题：每个请求都会重复带上 1,800

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